1.- Introducción
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web https://www.construfervilalba.com y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de mrf.construfer@gmail.com, o llamando al 982511200
2.- Nuestros datos
La venta de artículos a través de esta página web es realizada por Construfer Vilalba S.L. con domicilio en Avda da Terra Chá, 112, B, 27800 Vilalba, Lugo, España, con teléfono 982511200 y correo electrónico mrf.construfer@gmail.com
3.- Sus datos y sus visitas a esta página web
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4.- Uso de nuestro sitio web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
5.- Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español (salvo Ceuta y Melilla).
6.- Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
7.- Descuentos y gastos de transporte
Condiciones Gastos de Envío
Las condiciones de envío y posibles promociones vigentes se comunicarán en la página web o durante el proceso de compra.
8.- Importe y tiempo estimado de envíos:
Para Península e Islas Baleares el plazo estimado se indicará durante la compra. No hay entregas ni recogidas los fines de semana ni festivos nacionales, regionales o locales, pasando su envío o entrega al siguiente día hábil.
Para Islas Canarias, los plazos y costes se informarán antes de finalizar el pago.
9.- Formas de pago
- La modalidad de pago con Tarjeta de Crédito/Débito no conlleva un gasto adicional.
- La modalidad de pago con Bizum no conlleva un gasto adicional.
10.- Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
11.- Entrega
Salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, dentro del plazo máximo de 30 días desde la Confirmación de Pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos y le daremos la opción de continuar con una nueva fecha o anular el pedido con reembolso total. No realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, salvo servicios específicamente indicados en la web.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" cuando usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de recepción.
12.- Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro o se devolverá a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole cómo proceder para un nuevo envío. Si no va a estar en el lugar de entrega, póngase en contacto con nosotros para convenir otra fecha.
Transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para entrega sin haberse podido entregar por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto, con reembolso de los pagos recibidos (salvo costes adicionales por modalidad de entrega elegida). El transporte derivado de la resolución podrá tener un coste adicional.
13.- Precio y pago
Los precios incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos con Confirmación de Pedido enviada.
14.- Impuesto sobre el valor añadido y facturación
De conformidad con la Ley 37/1992 del IVA, la entrega se entenderá localizada en territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. En dichos territorios podrán aplicarse impuestos y aranceles conforme a su normativa. Usted nos autoriza a emitir factura electrónica; podrá solicitar factura en papel en cualquier momento.
15.- Política de devoluciones
Derecho de desistimiento
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo expirará a los 14 días naturales desde la posesión material de los bienes (o del último bien en caso de entregas separadas).
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a Construfer Vilalba S.L., Avda da Terra Chá, 112, B, 27800 Vilalba, Lugo, España, al teléfono 982511200, o al correo electrónico mrf.construfer@gmail.com su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta o email).
Excepciones del derecho de desistimiento
Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, entre otras:
d) Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) Bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Consecuencias del desistimiento
Le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto costes adicionales por modalidad diferente a la ordinaria más económica) sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que presente una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago salvo indicación expresa en contrario.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
16.- Devoluciones de productos defectuosos
Si en el momento de la entrega el producto no se ajusta al contrato, contacte de inmediato con nosotros facilitando los datos del producto y del daño detectado en el 982511200 o en mrf.construfer@gmail.com. Examinaremos el producto y le comunicaremos si procede el reembolso o sustitución. En su caso, se efectuará lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la confirmación por email.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
17.- Garantías
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías legales sobre los productos comercializados, respondiendo por la falta de conformidad que se manifieste en el plazo legal aplicable desde la entrega.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
18.- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Salvo disposición en contrario, nuestra responsabilidad respecto de cualquier producto adquirido en nuestra web estará limitada estrictamente al precio de compra.
Sin perjuicio de la normativa aplicable, no aceptaremos responsabilidad por pérdidas tales como: ingresos o ventas, negocio, lucro cesante, contratos, ahorros previstos, datos, o tiempo de gestión.
Debido a la naturaleza abierta de Internet, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web salvo indicación expresa.
19.- Propiedad industrial e intelectual
Usted reconoce que todo copyright, marca registrada y demás derechos sobre los materiales o contenidos del sitio web corresponden a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia. Podrá usar dicho material únicamente en la forma autorizada. Esto no le impedirá utilizar la web para copiar información de su pedido o datos de contacto.
20.- Links desde nuestra página web
Si nuestra web contiene links a otras páginas y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin control sobre su contenido. No aceptamos responsabilidad por daños o pérdidas derivados de su uso.
21.- Comunicaciones por escrito
La normativa exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones sean electrónicas. Nos pondremos en contacto por correo electrónico o mediante avisos en la web.
22.- Notificaciones
Las notificaciones deberán enviarse a mrf.construfer@gmail.com o a la dirección postal Avda da Terra Chá, 112, B, 27800 Vilalba, Lugo. Salvo estipulación en contrario, podremos enviarle comunicaciones al email o dirección postal facilitada al realizar el pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas cuando se publiquen en la web, a las 24 horas del envío de un correo electrónico, o a los tres días desde el franqueo postal.
23.- Cesión de derechos y obligaciones
El contrato es vinculante para ambas partes y sus sucesores. Usted no podrá transferir derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir o subcontratar derechos u obligaciones en cualquier momento, sin afectar a los derechos del consumidor.
24.- Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (huelgas, disturbios, desastres naturales, imposibilidad de uso de medios de transporte o telecomunicaciones, actos gubernamentales, etc.). Las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo de fuerza mayor.
25.- Renuncia
La falta de requerimiento de cumplimiento o ejercicio de derechos no supondrá renuncia a los mismos, salvo que se establezca por escrito.
26.- Nulidad parcial
Si alguna condición fuese declarada nula por autoridad competente, las restantes permanecerán en vigor.
27.- Acuerdo completo
Estas Condiciones y los documentos referenciados constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto a su objeto, sustituyendo pactos previos.
28.- Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Podemos modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y, salvo excepción, serán de aplicación 30 días después de su publicación en la web.
Si no está de acuerdo con las modificaciones, le recomendamos no usar la página web.
29.- Legislación aplicable y jurisdicción
La ley aplicable será la ley española. Para la resolución de conflictos, si el usuario actúa como consumidor y su domicilio está en territorio español, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio. En caso contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lugo, España. También puede acogerse a la plataforma europea de resolución de litigios en línea https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
